Köpvillkor

1. Om Wermlandsform

Företaget har sitt säte i Grums. Företagets postadress är Kangerudsvägen 10, 664 40 Slottsbron. Organisationsnummer: 559313–4579.

Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mejl till info@wermlandsform.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress.

Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post på info@wermlandsform.se.

3. Betalning

Ange dina kortuppgifter i kassan. Identifiering via BankID eller annan säkerhetslösning kan krävas. Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

4. Leverans

Våra normala leveranstider är 14 dagar, då vi bygger på beställning.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid, ska du kontakta oss via e-post på info@wermlandsform.se.

4.1 Fraktkostnad

För utkörning av produkter till Arvika kommun, Grums kommun, Karlstad kommun, Kil kommun, Säffle kommun tillkommer en leveransavgift på 500 kr.

För leveranser i resten av Sverige offereras fraktkostnaden.

5. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25 procent moms. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och prisjusteringar.

6. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt, räknat från den dag du har tagit emot varan.

6.1 Vid nyttjande av ångerrätten

Du måste meddela oss att du ångrar ditt köp. Meddelandet ska skickas till info@wermlandsform.se. I meddelandet ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå tydligt.

Du ska utan dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du meddelat ånger returnera produkterna till oss.

Du står för returfrakt samt ansvarar för varans skick vid retur. Produkterna ska därför skickas väl förpackade och i ursprunglig förpackning.

Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp motsvarande värdeminskning om varan har använts eller skadats.

6.2 Ångerrätten gäller inte vid

Specialtillverkade produkter som har anpassats särskilt efter dina önskemål eller har en tydlig personlig prägel.

Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

7. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer, åtar vi oss att i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet har upptäckts.

7.1 Hur går du tillväga vid reklamation

Eventuella fel ska reklameras till info@wermlandsform.se. Ange namn, adress, e-postadress, ordernummer samt en beskrivning av felet.

Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den defekta varan i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande lagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör.

Vi ansvarar inte heller för förändringar i produkter eller produktegenskaper som ändrats av leverantör.

9. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilder återger produkternas exakta utseende då färgskillnader kan förekomma beroende på skärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar efter att visa produkterna så korrekt som möjligt.

10. Information om cookies

Besökare informeras om att cookies används. Cookies är små textfiler som lagras på din dator för att möjliggöra olika funktioner och för att följa användarbeteenden. Du kan ställa in din webbläsare att automatiskt neka cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats. Läs mer om våra cookies här.

11. Personuppgifter

Genom att handla hos Wermlandsform accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av personuppgifter. Vi samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning och säljer aldrig dina uppgifter vidare utan rättslig grund.

Wermlandsform är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de uppgifter du lämnar till oss. Uppgifterna används för att hantera beställningar samt, om du samtyckt, för nyhetsbrev och erbjudanden.

Nedan följer en sammanfattning av hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR.

11.1 Vad är en personuppgift

All information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

11.2 Vilka uppgifter lagrar vi

Vi lagrar för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.

Uppgifterna sparas så länge rättslig grund finns, exempelvis för att fullgöra avtal eller uppfylla bokföringskrav.

11.3 Rättslig grund

Personuppgifter behandlas för att fullgöra avtal vid köp samt efter samtycke för marknadsföring.

11.4 Delning av uppgifter

11.4.1 Betalleverantör

Vid köp delas nödvändig information med betalleverantör. Vid fakturabetalning kan personnummer lagras hos betalleverantören. Uppgifterna används för att genomföra köpet och motverka bedrägerier.

Betaltjänster: betalkort och Swish.

11.4.2 Fraktbolag

För leverans delas namn, adress samt vid behov e-postadress och mobilnummer med fraktbolag för avisering.

Fraktbolag: Vi gör löpande upphandlingar med fraktbolag för att förbättra leveransvillkoren samt erhålla de bästa priserna.

11.5 Rätt till tillgång

Du har rätt att få ett registerutdrag med de uppgifter vi har om dig.

11.6 Rätt till rättelse

Du har rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter.

11.7 Rätt till radering

Du kan begära att dina uppgifter raderas, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag.

11.8 Ansvar för dataskydd

Wermlandsform ansvarar för att personuppgifter behandlas enligt gällande regler.

11.9 Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder SSL eller TLS samt säkra lagringsmetoder för att skydda personuppgifter och lösenord.

12. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Uppdaterade villkor publiceras på webbplatsen och gäller från publicering.

13. Tvist och lagval

Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, se arn.se.

Boende inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tvist ska avgöras enligt svensk rätt.